Politique de retour

Les échanges sont acceptés dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat en boutique ou de réception de votre commande.

Un avis préalable doit être envoyé à contact@lamaisongenerale.ca afin d’obtenir une autorisation de retour concernant les commandes internet. Sinon, le client doit se présenter en boutique avec le produit à retourner.

Les articles doivent être retournés : propres (sans traces de déodorant, de maquillage, de parfum ou de toute autre tâche), non portés, dans leur emballage d’origine et munis de toutes leurs étiquettes.

Pour les commandes effectuées sur notre site web, les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera effectué : un crédit sera émis, applicable uniquement sur notre site internet ou en boutique. Nous proposons aussi l'échange produit.

Les articles achetés en solde ou en promotion sont considérés comme vente finale et ne peuvent être retournés ni échangés.

Les articles personnalisés, fabriqués sur commande ou en édition spéciale ne sont ni échangeable, ni remboursable. C'est une vente finale.